Die häufigsten Fragen

Formular-Chef allgemein

• Ist der Formular-Chef kostenlos?
  Ja, der FC ist kostenlos und ohne Anmeldung nutzbar

• Kann ich die Formulare / Antwortseiten frei gestalten?
  Ja, Sie können beliebige Formular-Felder nutzen, das Layout frei gestalten und natürlich eigene Grafiken usw. einbinden - dies gilt für alle Seiten (Ihr Formular, Antwort-/Fehlerseiten und eMail-Texte).
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• Kann ich den Besuchern meiner Formulare eine eMail-Bestätigung schicken?
  Ja, das ist problemlos möglich, natürlich können Sie auch den Betreff, den Text und das Layout der eMail frei vorgeben.
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• In meinen Mails/Formularen kommt der Hinweis "... hat Ihr Formular unbekannt ausgefüllt"
  In diesem Fall testen Sie vermutlich das Formular gerade von Ihrem Designprogramm bzw. von Ihrer Festplatte aus. Der Formular-Chef benötigt die sogenannte HTTP_REFERER-Variable, damit er weiss, von welchem Formular er aufgerufen wurden. Bei Aufrufen von Computern, die nicht permanent im Internet sind, wird keine HTTP_REFERER-Variable mitgeliefert und der Formular-Chef zeigt "Unbekannt" an.

• Ich bin mir nicht sicher, ob alles funktioniert
  Schauen Sie sich den Quelltext der Antwortseite an (also den HTML-Text, der nach dem Absenden Ihres Formulares kommt). Der Formular-Chef blendet im Falle von Fehlern - z. B. ein Template wird nicht gefunden - den Fehler als an sich unsichtbaren Kommentar ein - sichtbar eben nur im Quelltext.
  
  
• Wie kann ich versteckte Felder übermitteln?
  Sie können in Ihrem Formular unbegrenzt viele versteckte Variablen plazieren. Nutzen Sie die folgende Syntax:

  <input type="hidden" name="NAME" value="WERT">

  Wobei NAME und WERT durch Ihre Vorgaben zu ersetzen sind, z. B.:

  <input type="hidden" name="id" value="12345"> <input type="hidden" name="partner" value="abc-test">

Fragen zu kostenpflichtigen Tarifen

• Was ist der Unterschied zwischen dem kostenpflichtigen und dem kostenlosen Formular-Chef?
  Bei der kostenpflichtigen Nutzung werden die Werbung/das Copyright unterdrückt und einige zusätzliche Funktionen (wie Sicherheitsgrafiken, Speichern von Formular-Daten für späteren Excel-Export, BCC-Empfänger, usw.) freigeschaltet. Wir haben Ihnen alle unsere Tarife / Leistungen auf einer Seite übersichtlich aufgelistet.
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• Was ist der Unterschied zwischen der "eigenen Lizenz" und den anderen Tarifen?
  Bei der eigenen Lizenz erhalten Sie die komplette Formular-Chef-Software und können diese auf Ihrem Server installieren. Bei den anderen Tarifen wird der Online-Formular-Chef auf den nettz.de-Servern genutzt.

Fragen zu Templates

• Meine Antwort-/eMail- oder Fehlertemplate wird nicht angezeigt.
  Überprüfen Sie, ob Sie den URL zum Template korrekt eingegeben haben. Tipp: Rufen Sie den URL zum Template einfach direkt in Ihrem Browser auf. Wenn die Seite nicht gefunden wird, müssen Sie den URL überprüfen.
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• Die Grafiken auf meinem Antwort-/Fehlertemplate werden nicht angezeigt
  In dem Fall haben Sie Ihre Grafiken/Links wohl noch lokal eingebunden (ohne http:// davor). Achten Sie darauf, alle Referenzen mit http://DOMAINNAME/PFAD/DATEINAME einzubinden, dann kann der Browser Ihre Grafiken finden und anzeigen.

• Wie kann ich die Bestätigungs- und/oder die Fehlerseite in ein bestimmtes Frame umlenken?
  Nutzen Sie das Standard-HTML-Tag, das für das Umleiten von Formularantworten verantwortlich ist target='FRAMENAME':

  <form action="..." method="post" enctype="..." target="HIER_IHR_FRAMENAME">

  
  

• Welche Extensions (Erweiterungen) müssen Templates haben?
  Die Endung Ihrer Templates ist irrelevant, es kann sich um ".html", ".tmpl", ".txt" usw. handeln.

Fragen zu eMails

• Es wird keine eMail versendet
  Der Formular-Chef versendet die eMail noch bevor die Antwortseite angezeigt wird - es ist keine Verzögerung vorhanden. Bei großen Providern (T-Online, AOL, usw.) kann die Zustellung von eMails mehrere Minuten betragen. Sollte eine eMail den Empfänger auch nach einer gewissen Wartezeit (ca. 1h) nicht erreichen, muß ein Fehler vorliegen.

  Prüfen Sie in diesem Fall zunächst, ob Sie überhaupt einen eMail-Empfänger angegeben haben. Sie können sich auch den Quelltext der Antwortseite ansehen, bei evtl. Fehlern zeigt der Formular-Chef diese als nur im Quelltext sichtbare Kommentare an.
  
  

• Kann ich zwei verschiedene eMails versenden lassen?
  Ja, es können zwei unterschiedliche eMails an verschiedene Empfänger geschickt werden. Weitere Infos finden Sie in diesem Kapitel.
  
  
• Die eMail-Kopie an den Absender wird nicht verschickt
  Stellen Sie sicher, das Sie das Feld, in dem der Absender seine eMail-Adresse einträgt absender und nicht email,adresse,usw. heisst.
  
  
• Tabulatoren in eMail-Templates
  Wenn Sie Tabulatoren in Ihr eMail-Template einbinden möchten, nutzen Sie die Variable ##TAB##. Überall wo der Formular-Chef diese Variable findet, ersetzt er sie durch einen Tabulator. Sie können problemlos mehrere Tabs hintereinander plazieren (z. B. ##TAB####TAB####TAB##).
  
  
• Sortierung der Daten in der eMail
  Generell, wenn kein Template vorgegeben wurde, sortiert der Formular-Chef alle Daten alphabetisch untereinander. Groß-/Kleinschreibung und Sonderzeichen sind zu berücksichtigen.

  Tipp: Der Formular-Chef kümmert sich zuverlässig um Ihre HTML-Formulare!

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